Chính sách đổi trả

Onlpay.vn – Thời trang mua sắm online 24/24

CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ

Thời trang Onlpay.vn chuyên cung cấp các sản phẩm giày da nam, uy tín đảm bảo chất lượng trên toàn quốc.

Chúng tôi áp dụng chính sách đổi hàng trong vòng 72h kể từ khi quý khách nhận được hàng (Thời gian áp dụng dựa theo thời gian ghi nhận trên vận đơn chuyển phát của bưu điện).

1. Điều kiện áp dụng chính sách đổi hàng

– Sản phẩm sai mẫu mã, màu sắc, kích thước… so với sản phẩm mà khách đã đặt hàng.

– Sản phẩm bị lỗi phát sinh trong quá trình vận chuyển.

– Sản phẩm được giữ nguyên hộp và phụ kiện đi kèm (nếu có) và chưa qua sử dụng.

2. Trường hợp không áp dụng chính sách đổi hàng

– Sản phẩm có lỗi phát sinh trong quá trình sử dụng của khách hàng.

– Sản phẩm vượt quá thời gian quy định hỗ trợ đổi hàng.

Lưu ý:

Sản phẩm gửi đi chất lượng và hình ảnh giống với hình ảnh và thông tin đăng trên website. Tuy nhiên trường hợp khách hàng đổi ý muốn trả lại hàng, khách hàng vui lòng thanh toán phí vận chuyển 2 chiều. 

3. Thủ tục đổi hàng

– Sau khi kiểm tra đủ điều kiện đổi hàng.

– Khách hàng vui lòng đóng gói sản phẩm và gửi lại Onlpay.vn kèm theo tặng phẩm đi kèm (nếu có).

– Gọi đến hotline để được tư vấn hướng dẫn.

Lưu ý

Quý khách vui lòng thanh toán phí vận chuyển đổi trả và chi phí chênh lệch hơn của sản phẩm đổi. Trong trường hợp khách hàng có nhu cầu đổi lấy sản phẩm có giá trị thấp hơn, Quý khách không được hoàn phí chênh lệch.

Chúng tôi mong muốn nhận được sự hợp tác, ủng hộ và ý kiến đóng góp của quý khách để ngày càng hoàn thiện sản phẩm và dịch vụ hơn nữa. Xin cảm ơn!

 

Thời trang mua sắm online – Onlpay.vn chúc quý khách có một trải nghiệm mua sắm hài lòng!